TRYVA LEGAL
用户协议
更新日期：2026 年 9 月 14 日。使用 Tryva 网站与购买软件会籍前，请阅读服务范围、交付方式与退款规则。
服务提供者与联系方式
上海吉姆周信息咨询工作室 · jimzhoustudio001@gmail.com · https://www.tryva.cn/support
商品与服务范围
Tryva 是运行在 Mac 上的 AI 软件。Work Pro 提供 Chat 与 Work 专业工作空间；Finance Pro 提供 Chat 与 Finance 研究空间；All Access 同时开通两个空间。购买的是固定期限的数字软件会籍，不寄送实物。具体权益、价格与销售状态以商品页和确认订单页面为准。
下载与销售状态
官网下载页提供最近验证通过的正式安装包，产品空间与功能以账户权益为准。安装包发布不等于新会籍正式开放；销售关闭期间，商品和订单说明页仅用于了解方案，不创建正式付费订单。购买前请确认你的 Mac 与可下载版本支持所选会籍。
付款与交付
月付有效期为 30 天，年付为 365 天，均为单次付款，不自动续费。付款由微信支付处理；服务端确认付款成功后，将会籍发放至购买时登录的 Tryva 账户。新购通常从支付确认时开始，续购从对应已购周期结束后衔接。使用支持该会籍的桌面版本登录同一账户即可核对权益；订单与起止时间可在用户中心查看。
模型费用与使用条件
会籍不包含第三方模型 API、云服务或其他外部平台费用。用户自行配置模型与相关账户，并遵守相应服务条款。访问浏览器、应用、文件或外部服务需要用户授权；调用云模型或外部服务时会发送必要数据。AI 结果需要使用者核对。Finance 是研究与信息整理工具，不提供证券交易、代客理财、账户托管或收益保证。
退款与服务问题
退款按订单会籍的剩余有效时间比例计算，不以是否激活或实际使用小时数计算。具体金额、抵扣款处理、申请方法和权益终止方式见退款政策。遇到重复扣款、交付异常或产品问题，请提供订单号通过支持页或客服邮箱联系。