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退款政策
更新日期：2026 年 9 月 14 日。按剩餘有效時間退款，不依啟用狀態或實際使用時數計算。
計算方式
可退現金 = 訂單實付現金 × 客服登記退款申請時的剩餘有效秒數 ÷ 訂單會籍總有效秒數，向下取整至人民幣分。月付 30 天、年付 365 天；未開始週期按全額剩餘計算，已結束週期沒有剩餘可退金額。59 元的 30 天會籍使用 15 天後可退 29.50 元，使用 10 天後可退 39.33 元。登記後複核等待時間不減少已確認金額。
優惠與折抵
退款不超過實付現金。優惠券不兌現；帳戶餘額或升級折抵按剩餘期限比例退回帳戶餘額，不恢復已轉換會籍，也不重複退現金。關聯續購、升級週期及純折抵訂單由客服人工核對。
申請與權益
請在 https://www.tryva.cn/support 或透過 jimzhoustudio001@gmail.com 提供訂單編號、購買帳戶及原因，勿提供密碼或驗證碼。客服登記並複核後原路退款，到账以原支付渠道處理為準。退款成功後該訂單剩餘權益終止，其他有效會籍保留。十分钱驗收訂單在測試後全額退款。
服務提供者
上海吉姆周信息咨询工作室 · jimzhoustudio001@gmail.com · https://www.tryva.cn/support